FAQ - Häufig gestellte Fragen

Bietet Mondhäuschen Kostenlosen Versand an?

Ja, wir freuen uns, dir einen kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 50€ anzubieten.

Weitere Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.

Gibt es eine Rückgabegarantie?

Ja, deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir eine 30-tägige Rückgabegarantie an.

Falls deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du es innerhalb dieses Zeitraums an uns zurücksenden.

Weitere Informationen findest du in unseren Widerrufsrecht.

Bietet Mondhäuschen Spezialanfertigungen an?

Solltest du dir andere Farbe/Größe wünschen oder hast du eine eigene Wunschidee, kannst du uns gerne eine Spezialanfertigung anfordern.

Schreib uns gerne, welchen Artikel du als Spezialanfertigung haben möchtest oder deine Wünsche, wir werden unser Bestes tun, um sie zu verwirklichen.

Wir freuen uns auf neue Herausforderungen und kreative Ideen.

Wie lange ist die Bearbeitungszeit meiner Bestellung?

Wir geben alles, um deine Bestellung zügig und sicher zu bearbeiten, in der Regel 1-3 Tagen.

Wir produzieren keine Massenware – wir fertigen erst nach Eingang deiner Bestellung, was nicht nur für Exklusivität steht, sondern auch eine ressourcenschonende Produktion ermöglicht.

Weitere Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.

Wo werden die Produkte von Mondhäuschen hergestellt?

Alle unsere Produkte werden in Deutschland mit größter Sorgfalt und handwerklichem Geschick gefertigt.

Wir sind stolz auf unsere hohen Qualitätsstandards und unsere Liebe zum Detail.

Wie werden die Produkte von Mondhäuschen hergestellt?

Unsere Produkte werden mit professionellen 3D-Druckern und aus hochwertigem PLA gefertigt – ein biobasierter Kunststoff, der aus nachwachsenden Rohstoffen wie Maisstärke oder Zuckerrohr hergestellt wird.

Wir produzieren keine Massenware – wir fertigen erst nach Eingang deiner Bestellung, was nicht nur für Exklusivität steht, sondern auch eine ressourcenschonende Produktion ermöglicht.

Design und Produktion sind zu 100% MADE IN GERMANY – ein Versprechen für Qualität und Präzision, auf das du dich verlassen kannst.

Was versteht man unter 3D-Druck?

Der 3D-Druck ist ein Verfahren, bei dem Material Schicht für Schicht aufgetragen wird, um ein dreidimensionales Objekt zu erzeugen.

Aus welchen Materialien bestehen die Produkte von Mondhäuschen?

PLA

Raysin

Was ist PLA?

Polylactid (PLA) ist ein biobasierter Kunststoff, der aus nachwachsenden Rohstoffen wie Maisstärke oder Zuckerrohr hergestellt wird.

Pflegeanweisungen für PLA?

Die Produkte aus PLA sollten mit einem weichen Tuch und warmem Wasser gereinigt werden, sie sind nicht für die Spülmaschine geeignet.

Verwende keine scharfen Reinigungsmittel oder aggressive Chemikalien, da diese das Material beschädigen könnten.

Was ist Raysin?

Raysin ist lufthärtend, geruchlos sowie lebensmittelneutral und besteht aus rein natürlichem Calciumsulfat, weshalb das Gießpulver unbedenklich.

Pflegeanweisungen für Raysin?

Schonende Reinigung:
Reinige dein Raysin-Objekt am besten mit einem leicht feuchten bzw. nebelfeuchten Tuch. Dies schont die Oberfläche und erhält das ursprüngliche Erscheinungsbild.

Vermeidung von Wasseransammlungen:
Größere Wassermengen sollten vermieden werden, da diese das Material angreifen und langfristig zu Schäden führen können. Bei dekorativen Objekten, wie etwa Raysin-Kerzenhaltern, solltest du zudem darauf achten, dass Kerzen nicht vollständig abbrennen, da dies unschöne Flecken hinterlassen und das Material porös machen kann.

In unseren FAQ war keine passende Antwort dabei?

Dann schreib uns eine E-Mail an info@mondhaeuschen.com oder schicke uns eine Nachricht über das Kontaktformular – wir sind für dich da und freuen uns, dir weiterzuhelfen.