FAQ - Frequently Asked Questions

Foldable row

Ja, wir freuen uns, dir einen kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 50€ anzubieten.

Weitere Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.

Foldable row

Ja, deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir eine 30-tägige Rückgabegarantie an.

Falls deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du es innerhalb dieses Zeitraums an uns zurücksenden.

Weitere Informationen findest du in unseren Widerrufsrecht.

Bietet Mondhäuschen Spezialanfertigungen an?

Solltest du dir andere Farbe/Größe wünschen oder hast du eine eigene Wunschidee, kannst du uns gerne eine Spezialanfertigung anfordern.

Schreib uns gerne, welchen Artikel du als Spezialanfertigung haben möchtest oder deine Wünsche, wir werden unser Bestes tun, um sie zu verwirklichen.

Wir freuen uns auf neue Herausforderungen und kreative Ideen.

Wie lange ist die Bearbeitungszeit meiner Bestellung?

Wir geben alles, um deine Bestellung zügig und sicher zu bearbeiten, in der Regel 1-3 Tagen.

Wir produzieren keine Massenware – wir fertigen erst nach Eingang deiner Bestellung, was nicht nur für Exklusivität steht, sondern auch eine ressourcenschonende Produktion ermöglicht.

Weitere Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.

Wo werden die Produkte von Mondhäuschen hergestellt?

Alle unsere Produkte werden in Deutschland mit größter Sorgfalt und handwerklichem Geschick gefertigt.

Wir sind stolz auf unsere hohen Qualitätsstandards und unsere Liebe zum Detail.

Material and production

Our products are manufactured using professional 3D printers and high-quality PLA – a bioplastic made from renewable, natural raw materials.

We do not produce mass-produced goods – we only manufacture after we receive your order, which not only ensures exclusivity but also enables resource-saving production.

Design and production are 100% MADE IN GERMANY – a promise of quality and precision that you can rely on.

What is 3D printing?

3D printing is a process in which material is applied layer by layer to create a three-dimensional object.

Aus welchen Materialien bestehen die Produkte von Mondhäuschen?

PLA

Raysin

What is PLA?

Polylactide (PLA) is a bioplastic made from renewable resources such as corn starch or sugar cane.

PLA is biodegradable and therefore a more environmentally friendly alternative to conventional plastics made from non-renewable raw materials such as petroleum.

Care instructions for PLA

Our products should be cleaned with a soft cloth and warm water; they are not dishwasher safe.

Do not use harsh cleaning agents or aggressive chemicals as these could damage the material.

Was ist Raysin?

Raysin ist lufthärtend, geruchlos sowie lebensmittelneutral und besteht aus rein natürlichem Calciumsulfat, weshalb das Gießpulver unbedenklich.

Pflegeanweisungen für Raysin?

Schonende Reinigung:
Reinige dein Raysin-Objekt am besten mit einem leicht feuchten bzw. nebelfeuchten Tuch. Dies schont die Oberfläche und erhält das ursprüngliche Erscheinungsbild.

Vermeidung von Wasseransammlungen:
Größere Wassermengen sollten vermieden werden, da diese das Material angreifen und langfristig zu Schäden führen können. Bei dekorativen Objekten, wie etwa Raysin-Kerzenhaltern, solltest du zudem darauf achten, dass Kerzen nicht vollständig abbrennen, da dies unschöne Flecken hinterlassen und das Material porös machen kann.

In unseren FAQ war keine passende Antwort dabei?

Dann schreib uns eine E-Mail an info@mondhaeuschen.com oder schicke uns eine Nachricht über das Kontaktformular – wir sind für dich da und freuen uns, dir weiterzuhelfen.